電気工事のホームページはデザインより載せる順番｜問い合わせが来る並べ方と標識

ショウタ

親方、仲のいい電気屋の先輩が「かっこいいホームページを作ったのに、問い合わせが全然来ん」って落ち込んでました…。

ダンドリ親方

ほいじゃ、今日の段取りいこうや！その話、ほんまに多いんよ。結論から言うけぇね。

電気工事のホームページは、デザインのかっこよさより「載せる順番」で問い合わせの数が変わります。この記事では、電気工事店・町の電気屋さん向けに、ホームページに何をどの順番で載せればお客さんが安心して連絡できるのかを、例つきでまとめました。

お客さんが連絡を決めるのは、見た目に感心したときより、不安が消えたときです。「この困りごと、ここに頼んでいいのかな」「ちゃんとした業者かな」「うちまで来てくれるかな」。この3つの不安が上から順に消えていくページが、問い合わせの来るページです。

電気工事のホームページ、デザインだけでは問い合わせが来ない理由

電気工事の依頼で一番多いのは、「そもそも誰に頼めばいいのか分からない」という状態のお客さんです。ブレーカーがよく落ちる、コンセントを増やしたい、古い照明をLEDに替えたい、エアコンの専用回路が要ると言われた。こうした困りごとを抱えた人は、「電気工事 〇〇市」より先に、困りごとそのもので検索します。

• 「コンセント 増設 〇〇市」
• 「ブレーカー すぐ落ちる 原因」
• 「エアコン 専用回路 工事」
• 「照明 交換 業者」

デザインに力を入れたページほど、トップが大きな写真とキャッチコピーだけで、「何を頼めるのか」が下のほうに埋もれがちです。スマホで開いたお客さんは、最初の画面で自分の困りごとが見つからなければ、すぐ戻るボタンを押して次のお店を見に行きます。

ショウタ

えっ、デザインってそんなに関係ないんですか？せっかくお金をかけたのに…。

ダンドリ親方

デザインがいけんわけじゃないんよ。順番の問題じゃけぇ。見た目は「中身がそろったあとの仕上げ」と思っときんさい。

問い合わせが来る電気工事のホームページ｜上から載せる順番

上から順に、お客さんの不安を1つずつ消していく並びにします。スマホで上から指でなぞって読む前提で考えましょう。

1〜3が最初の1〜2画面に入っていれば、まず合格です。料金の目安は、細かい単価表でなくてもかまいません。「出張費がかかるか」「どんな時に追加になるか」が書いてあるだけで、問い合わせのハードルはぐっと下がります。工事の流れやよくある質問（「停電する時間は？」「立ち会いは必要？」）は、その下に足していけば十分です。業種を問わない並べ方の基本は一人親方のホームページの作り方、見積もりの書き方は工事の見積書の書き方も参考にしてください。

ダンドリ親方

ここが段取りのキモじゃけぇ。「写真を送るだけで目安を返す」窓口があると、電話が苦手なお客さんも連絡しやすいんよ。

登録番号など「標識の内容」をホームページにも載せる

電気工事業を営む人は、電気工事業法（電気工事業の業務の適正化に関する法律）第25条で、営業所と工事の現場ごとに標識を掲げることが決められています。

そのうえで経済産業省は、2023年11月に、電気工事業者に対して自社を紹介するホームページなどにも標識と同じ内容を載せてほしいと協力を依頼しました。背景には、仲介サイトなどで紹介された業者が適法かどうかを確かめたいという消費者からの問い合わせや、未登録の業者・資格のない人による工事の通報が増えていることがあります。埼玉県や茨城県なども、同じ案内をホームページに出しています。

埼玉県の案内では、登録電気工事業者の場合、載せる項目は次のとおりです。

• 登録番号（「〇〇県知事登録第〇〇号」など）と登録年月日
• 氏名または名称、代表者の氏名
• 営業所の名称
• 電気工事の種類
• 主任電気工事士等の氏名

届出・通知など、受けている手続きの種類によって載せる項目が少し変わります。自分の区分で何を載せるかは、登録や届出をした窓口（営業所が1つの県だけなら県、2つ以上の都道府県にあれば国の産業保安監督部）の案内で確かめてください。

ショウタ

正直、登録番号なんてお客さん見ますかね？僕もエアコンの専用回路をやるから、他人事じゃないんですけど…。

ダンドリ親方

全員は見ん。でも、見る人はいちばん慎重なお客さんなんよ。載せとらんだけで候補から外されるなら、それは段取りミスで損しとるやつじゃ。

載せる場所は、ページの一番下（会社案内・フッター）で十分です。「当店について」のページがあれば、そこに標識と同じ並びで書いておきましょう。第一種・第二種電気工事士など持っている資格や、工事中の事故に備えた損害保険に入っているなら、その一言もそえると安心材料になります。

工事メニューと施工写真は「お客さんの言葉」で見せる

電気工事のホームページでよく見るのが、「電気設備工事全般」「弱電工事」「幹線工事」といった、職人どうしの言葉だけのメニューです。間違いではありませんが、一般のお客さんには自分の困りごとと結びつきません。

メニューの見出しは右の言い方にして、説明の中で左の工事名を書くと、検索にも引っかかりやすくなります。

写真は、大きな現場でなくてかまいません。工事前の古い分電盤と、工事後のすっきりした分電盤を並べるだけで、仕事のていねいさは十分伝わります。元請けの現場で外に出せない写真は使わず、個人宅の小さな工事で、表札や住所、家の中の私物が写らないものを選びましょう。撮り方は施工写真の撮り方｜スマホで伝わるビフォーアフターのコツにまとめています。

電気工事店らしいデザインのコツ｜順番がそろったら仕上げる

デザインがどうでもいいわけではありません。順番がそろったら、次の3つで「ちゃんとした電気屋さん」らしく仕上げます。

• 写真は手元と分電盤：作業中の手元、配線をきれいにまとめた盤の中は、電気工事ならではの「ていねいさ」が一目で伝わります
• 色は2〜3色まで：ベースの色と目立たせたいボタンの色を決め、あとは白と黒。色を増やすほど安っぽく見えます
• スマホで文字を大きく：高い年齢のお客さんも多い業種です。メニューやボタンは指で押しやすい大きさにします

ロゴやかっこいい動画は、ここまでできてから考えても遅くありません。

電気工事のホームページでよくある失敗3つ

1. トップが大きな写真とキャッチコピーだけ

「確かな技術で未来をつなぐ」のような言葉は、どの電気工事店でも言えてしまいます。キャッチコピーより、コンセント1つのような小さな依頼でも頼めることを大きく書きましょう。

2. 連絡の手段が電話だけ

現場に出ていると、電話に出られないことが多いはずです。お客さんも、昼間は仕事で電話しにくい人がいます。LINEやメールのボタンを並べ、「現場中は折り返しになります」と一言書いておくと、取りこぼしが減ります。

3. 対応地域と出張の条件がない

「うちまで来てくれるのか」が分からないと、お客さんは連絡をためらいます。市町村名を並べ、「それ以外の地域もご相談ください」とそえておきましょう。

小さな計算をしてみます。こうした直しで、ホームページからの依頼が月に1件増えたとします。1件あたりの工事代が2万円なら、1年で24万円です。小さな依頼でも、分電盤の交換やエアコンの専用回路など、次の工事の相談につながることもあります。

ショウタ

月1件でも1年で24万円かぁ。先輩に今日すぐ教えてあげます！

今日からできること

1. 営業所に掲げている標識をスマホで撮って、載せる項目をメモする
2. 頼める工事を、お客さんの言葉で10個書き出す（「ブレーカーがよく落ちる」など）
3. 載せてよい施工写真を3枚選ぶ（表札・住所・私物が写っていないもの）
4. Googleマップの「ウェブサイト」欄に自分のページが入っているか確かめる（ウェブサイト欄が空だと損する理由）

相見積もりで比べられたときに選ばれるページの共通点は、相見積もりで選ばれる職人のホームページに載っている7つのことでも紹介しています。電気工事店向けのページの作り方は電気工事店のホームページ制作にまとめています。

まとめ

• 電気工事のホームページは、デザインより「載せる順番」で問い合わせが変わる
• 最初の画面に「地域・頼める工事・連絡のしかた」を入れる
• 登録番号など標識の内容は、ホームページにも載せる（経済産業省が協力を依頼）
• 工事メニューはお客さんの言葉で書き、小さな工事の写真も使う
• 連絡は電話だけにせず、写真を送れる窓口を用意する

自分で直す時間がない電気工事店さんには、職人ウェブで1ページ無料で試作してお見せすることもできます。費用は料金のページをご覧ください。

ダンドリ親方

一個ずつでええんよ。今日は標識の写真を1枚撮るところから始めてみんさい。それだけで去年の自分より前に進んどるけぇ！

出典・参考：埼玉県「標識内容のホームページ等での掲載について（協力依頼）」、茨城県「電気工事業者が掲示すべき標識内容のホームページ等での掲載について」、e-Gov法令検索「電気工事業の業務の適正化に関する法律」（経済産業省の協力依頼は令和5年11月10日付）

今日の授業はここまで！

ひとつでもやってみたら、それだけで前に進んどるけぇね。段取り八分、仕事二分。

今日の段取り、ヨシ！

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